نهدف إلى التأكد من أن جميع المهام المعقدة التي يقوم بها جميع فريقنا المحترف تعمل معًا لتقديم رعاية عالية الجودة ورحيمة لجميع المرضى عبر نظامنا الصحي.
الجودة والأمان
نهدف إلى التأكد من أن جميع المهام المعقدة التي يقوم بها جميع فريقنا المحترف تعمل معًا لتقديم رعاية عالية الجودة ورحيمة لجميع المرضى عبر نظامنا الصحي.
Quality & Patient Safety Program
The Quality and Patient Safety Department oversees a comprehensive program to monitor, assess and improve the quality of patient care and operational processes delivered at SGH UAE. This plan supports the organizational mission to provide high-quality care and to continuously improve our performance.
SGH UAE focuses on continuous enhancement of safety for all patients, visitors, and employees. Every employee plays a critical role in ensuring patient, visitor and employee safety. Additionally, the program strives for a culture of safety by implementing strategies to reduce medical errors.
Safety is a priority at SGH UAE. Reducing risk and ensuring safety requires increased attention to systems that prevent and mitigate errors.
We focus on reconnecting quality and patient safety with clinical care. This collaboration supports SGH UAE commitment to quality and patient care, which parallels major healthcare initiatives nationwide.
التزامنا الشفافية
Patients and their loved ones deserve to be informed about the quality of their health care. At SGH UAE, we are dedicated to sharing our performance and how we work to provide the best care with past, present and future patients. Quality & Patient Safety oversees data-driven quality and safety Improvement focusing on monitoring, recording and reporting quality and safety data.
We hope you will find this website a valuable resource and encourage you to ask your health care team if you have any questions or concerns.
يمكن قياس الجودة بعدة طرق مختلفة. على الرغم من عدم وجود اتفاق عالمي حول الطريقة التي يجب استخدامها ، غالبًا ما يُشار إلى ما يلي على أنه أفضل المؤشرات لتحديد ما إذا كنت تتلقى رعاية جيدة لحالتك الطبية أم لا.
ضع في اعتبارك هذه الأسئلة:
Is the hospital accredited by the Joint Commission?
The Joint Commission is an independent, nonprofit organization that evaluates and accredits nearly 18,000 healthcare organizations and programs in the United States. Joint Commission accreditation is recognized nationwide as a symbol of quality that reflects an organization’s commitment to meeting certain performance standards.
To earn and maintain accreditation, an organization must undergo an on-site survey by a Joint Commission survey team at least every three years.
هل يقوم المستشفى بمراجعة وتحسين جودة الرعاية الخاصة به باستمرار؟
غالبًا ما يعكس رضا المريض الجانب الشخصي من الرعاية ، مثل مدى استعداد الأطباء والممرضات للاستماع والإجابة على الأسئلة وشرح العلاجات ؛ كم من الوقت يقضيه الطبيب مع المريض ؛ ومدى راحة المرضى في العثور على المستشفى من حيث النظافة وجودة الطعام المقدم. يمكنك استخدام بيانات رضا المريض للتنبؤ بما ستكون عليه تجربتك على الأرجح. على الرغم من أنه من المستحيل القضاء على جميع مخاطر الوفاة والمضاعفات ، خاصة بالنسبة للمرضى المصابين بأمراض خطيرة ، يمكن تقليل المخاطر عن طريق اختيار مستشفى ذات معدل وفيات أقل و / أو معدل بقاء أو نجاح أعلى على المدى الطويل. ستكون المخاطر بشكل عام أكبر بالنسبة للمرضى الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا والذين يعانون من حالات طبية أخرى مثل مرض السكري ، أو الذين يخضعون لعمليات جراحية متكررة للشريان التاجي أو الذين يخضعون لإجراءات متعددة مثل جراحة المجازة مع إصلاح الصمام. اسأل الطبيب والمستشفى عن معدلات الوفيات وحاول مقارنة معدلات المرضى الذين يشبهونك كثيرًا. إذا كان الطبيب أو المستشفى مترددًا في إعطاء المعلومات ، فابحث عن البدائل.
معايير الجودة
SGH UAE evaluates quality by looking at outcome measures, process measures, patient satisfaction, and quality rankings. Key performance indicators (KPIs) are measures that may be used to assess the health of an organization, define and quantitatively measure progress toward organizational goals. KPIs also may be linked to an organization’s strategy for success.
Process measures are used to evaluate whether a facility follows specific process steps which have been identified to provide timely and effective care. Below you can see how SGH UAE ranks in process measures.
وقت الانتظار في العيادات الخارجية
وقت الانتظار في ED
الوقت المستغرق في العمليات الجراحية الطارئة في OT
معدل الموافقة على التفويض المسبق الاختياري للمرضى الداخليين في غضون 4 أيام
معدل الموافقة على التفويض المسبق للمرضى الخارجيين في غضون 24 ساعة
إصدار التقارير الطبية للمرضى خلال 48 ساعة
رضا المرضى
Another way to assess quality is to ask patients about their experiences at SGH UAE. Patient satisfaction and perception of care provide information from a patient’s point of view. Learn more below.
