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患者及家属权利和责任法案

作为一名尊贵的患者,您和您的家人拥有以下权利:
  • 充分理解并行使您的所有权利。您可以小册子或小册子的形式(或沙特德国健康集团提供的任何其他适当的形式)获得这些权利的书面副本。如果出于任何原因您不明白这些内容,请联系客户关系办公室寻求任何帮助,包括提供口译员(如果有)。
  • 全面披露与沙特德国健康集团提供的所有服务相关的健康服务费用和信息。
  • 根据沙特德国卫生部门的规章制度,您可以不受歧视地从所有员工那里获得公正的关怀和对您个人价值观和信仰的尊重。
  • 接受全面的医疗护理,旨在对您的疾病和/或受伤进行适当的医疗诊断和治疗。
  • 在紧急情况下立即接受护理。
  • 了解负责您护理的医生的身份(姓名和专业)。
  • 接收有关您的诊断、建议的治疗、您健康状况的任何变化以及此类变化的原因、替代治疗、治疗成功或失败的概率、治疗的优点和缺点、与治疗相关的可能问题以及忽视治疗的预期结果的全面信息一种简单易懂的方式。
  • 如果语言对理解您的综合医疗护理细节造成障碍,请配备一名口译员(视情况而定)。
  • 在收到您可能需要的所有信息后,在需要您书面同意(根据 SGH 规则和条例)的任何手术、微创手术、麻醉、输血和血液制品或任何其他医疗程序之前,请提供您的书面知情同意书。这必须包括程序的好处、可用的替代方案和所有可能的风险。
  • 参与您的护理决策。沙特德国卫生局鼓励患者、家长或法定监护人与护士和医生一起参与治疗的规划和实施。
  • 患者和家属通过教育和参与护理和治疗决策以及护理流程,参与医疗护理和治疗的各个方面。
  • 小组领导层保护患者确定患者希望谁参与护理决策的权利。
  • 从医疗记录科获取医疗报告和医疗检查结果副本(根据您的要求),团体将根据当地的规章制度向您收取费用。
  • 请放心,在沙特德国健康中心,我们非常重视您在我们的整个旅程中信息的保密性。
  • 选择治疗团队医生(根据可用性和操作需要)。
  • 拒绝治疗。因此,主治医生必须告知您拒绝的医疗后果。因此,您应签署一份包含您的决定的表格。
  • 拒绝任何不直接负责您的护理的人员检查或跟踪您的治疗细节。对于不直接参与您的治疗的人员,必须事先获得您的许可才能参加您的病例讨论、检查和治疗。
  • 在治疗期间受到保护,免受任何身体、言语或心理攻击。
  • 如果您正在考虑器官捐赠,您可以直接从您的主治医生那里获得信息。他们可以为您提供有关捐赠过程的详细信息,包括与之相关的优点和潜在缺点。
  • 根据沙特德国卫生规则和条例,根据您的健康状况,由家庭成员或监护人陪同。然而,由于医疗原因,某些单位不允许这样做。
  • 获得关于转移到另一个护理中心的原因、后续义务(财务和行政 - 如果有)和替代方案的完整解释。然后,医院管理层将做出一切必要的安排,在开始转院流程之前获得备用医疗中心接收转诊患者的批准。
  • 根据您的要求,收到一份详细的账单,说明所有费用,无论是由您自己支付还是由其他来源支付。
  • 有关服务的投诉和建议可以通过沙特德国健康中心的客户关系办公室或通过电子投诉提交。该小组将在收到投诉后 72 小时内进行相应调查。
  • 根据沙特德国卫生部门的规章制度,在主治医生或医疗团队工作人员的监督下查看您的病历。
  • 沙特德国健康中心尊重您通过众所周知的疗法对疼痛进行适当评估和管理的权利,并为您提供这方面的所有必要信息。
  • 沙特德国卫生局致力于为患有不治之症和垂死的患者提供有尊严的护理,同时根据阿拉伯联合酋长国监管机构的规则和法律尊重他们的需求。
  • 医院支持患者在临终时评估和管理疼痛以及尊重和富有同情心的护理的权利。
  • 请求寻求第二意见,而不必担心护理过程中的妥协。
  • 作为一名尊贵的患者,您和您的家人有以下责任:
  • 尊重沙特德国健康中心的规则和规定。
  • 关心他人并尊重其他患者和工作人员。
  • 尊重其他患者的隐私和舒适度。
  • 提供有关当前主诉、既往疾病、既往住院和治疗以及任何已知药物过敏的完整且准确的信息。
  • 遵循治疗医生的指示。
  • 被告知后果后拒绝或不遵守治疗计划的,要承担责任。
  • 一旦医生提出要求,请避免延迟到预约办公室进行预约。
  • 按时参加预约。如需取消,请提前48小时通知预约办公室。
  • 尊重紧急情况的优先权。
  • 遵守安全规定,包括禁止吸烟政策、保持场所清洁、手部卫生等……
  • 确保及时履行沙特德国健康公司到期的财务义务(如果有)。
  • 提供要求的样品并按时参加体检。
  • 避免将贵重个人物品带到沙特德国健康中心。沙特德国健康中心的管理层对此类物品的丢失/损坏不承担任何责任。但是,在紧急情况下,您必须通知护士,并在沙特德国卫生安全人员在场的情况下,根据正式签署的特殊表格将这些贵重物品交给他们。您必须保留此表格的副本并验证收件人的官方身份。医院管理层对因不遵守上述指示而造成的任何后果不承担任何责任。