Мы стремимся к тому, чтобы все сложные задачи, которые берет на себя вся наша профессиональная команда, работали вместе, чтобы обеспечить высококачественную заботливую помощь всем пациентам в нашей системе здравоохранения.
КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы стремимся к тому, чтобы все сложные задачи, которые берет на себя вся наша профессиональная команда, работали вместе, чтобы обеспечить высококачественную заботливую помощь всем пациентам в нашей системе здравоохранения.
Качество & Программа безопасности пациентов
Отдел качества и безопасности пациентов курирует комплексную программу мониторинга, оценки и улучшения качества ухода за пациентами и операционных процессов в SGH Dubai. Этот план поддерживает миссию организации по обеспечению высококачественного ухода и постоянному улучшению нашей работы.
SGH Dubai уделяет особое внимание постоянному повышению безопасности для всех пациентов, посетителей и сотрудников. Каждый сотрудник играет решающую роль в обеспечении безопасности пациентов, посетителей и сотрудников. Кроме того, программа стремится к культуре безопасности путем реализации стратегий по сокращению медицинских ошибок.
Безопасность является приоритетом в SGH Dubai. Снижение риска и обеспечение безопасности требует повышенного внимания к системам, которые предотвращают и смягчают ошибки.
Мы сосредоточены на воссоединении качества и безопасности пациентов с клинической помощью. Это сотрудничество поддерживает приверженность SGH Dubai качеству и уходу за пациентами, что соответствует основным инициативам в области здравоохранения по всей стране.
Наше обязательство к прозрачности
Пациенты и их близкие заслуживают того, чтобы их информировали о качестве медицинского обслуживания. В SGH Dubai мы стремимся делиться своими достижениями и тем, как мы работаем, чтобы обеспечить наилучший уход за прошлыми, настоящими и будущими пациентами. Quality & Patient Safety наблюдает за качеством и безопасностью на основе данных, уделяя особое внимание мониторингу, регистрации и представлению данных о качестве и безопасности.
Мы надеемся, что вы найдете этот веб-сайт ценным ресурсом, и призываем вас обращаться к своей медицинской команде, если у вас есть какие-либо вопросы или опасения.
Качество можно измерить разными способами. Хотя единого мнения о том, какой метод следует использовать, не существует, в качестве наилучших индикаторов, позволяющих определить, получаете ли вы качественную помощь в связи с вашим заболеванием, часто приводят следующие.
Рассмотрим эти вопросы:
Является ли больница аккредитованной Совместной комиссией?
Совместная комиссия — это независимая некоммерческая организация, которая оценивает и аккредитует почти 18 000 медицинских организаций и программ в Соединенных Штатах. Аккредитация Объединенной комиссии признана по всей стране как символ качества, отражающий приверженность организации соблюдению определенных стандартов деятельности. Чтобы получить и сохранить аккредитацию, организация должна проходить обследование на месте исследовательской группой Совместной комиссии не реже одного раза в три года.
Пересматривает ли больница и постоянно улучшает качество своей помощи? Удовлетворенность пациентов часто отражает личную сторону ухода, например, готовность врачей и медсестер слушать, отвечать на вопросы и объяснять лечение; сколько времени врач проводит с пациентом; и насколько пациенты находят больницу комфортной с точки зрения чистоты и качества подаваемой еды. Вы можете использовать данные об удовлетворенности пациентов, чтобы предсказать, каким будет ваш опыт. Хотя невозможно исключить все риски смерти и осложнений, особенно для тяжелобольных пациентов, риски можно снизить, выбрав больницу с более низким уровнем смертности и/или более высоким показателем долгосрочной выживаемости или успеха. Риски, как правило, будут выше для пациентов старше 65 лет, у которых есть другие заболевания, такие как диабет, у которых повторная коронарная процедура или которые проходят несколько процедур, таких как шунтирование с восстановлением клапана. Спросите врача и больницу об их показателях смертности и попробуйте сравнить показатели для пациентов, наиболее похожих на вас. Если врач или больница отказываются предоставлять информацию, рассмотрите альтернативы.
SGH Dubai оценивает качество, рассматривая показатели результатов, показатели процесса, удовлетворенность пациентов и рейтинги качества. Ключевые показатели эффективности (KPI) — это показатели, которые можно использовать для оценки состояния организации, определения и количественного измерения прогресса в достижении целей организации. KPI также могут быть связаны со стратегией успеха организации.
Показатели результатов – это показатели, ориентированные на результаты. Ниже вы можете увидеть, какое место SGH Dubai занимает в показателях результатов.
Незапланированный возврат в ОТ в течение 24 часов
Повторная госпитализация в течение 72 часов после выписки
Незапланированное возвращение в отделение интенсивной терапии в течение того же месяца
Частота инфицирования области хирургического вмешательства
Инфекции, связанные с оказанием медицинской помощи
Время от двери до шара для случаев острого инфаркта миокарда
Средняя продолжительность пребывания при замене коленного сустава
Средняя продолжительность пребывания при замене тазобедренного сустава
Послеоперационные осложнения после операций на сердце
Показатели процесса используются для оценки того, следует ли учреждение конкретным этапам процесса, которые были определены для обеспечения своевременного и эффективного лечения. Ниже вы можете увидеть, как SGH Dubai занимает место в рейтинге процессов.
Время ожидания в OPD
Время ожидания в ЭД
Время выполнения экстренных операций в ОТ
Частота одобрения выборочной стационарной предварительной авторизации в течение 4 дней
Частота одобрения амбулаторных предварительных разрешений в течение 24 часов
Выдача медицинских заключений пациентам в течение 48 часов
Еще один способ оценить качество — расспросить пациентов об их впечатлениях от SGH Dubai. Удовлетворенность пациентов и восприятие ухода предоставляют информацию с точки зрения пациента. Узнайте больше ниже.
Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство на нашем веб-сайте. Если вы продолжите использовать этот сайт, мы будем считать, что вы им довольны.Хорошо